Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de protection des données informe les utilisateurs sur la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par les fournisseurs suivants :

Brain Appeal GmbH
Wildbader Straße 9
68239 Mannheim

Représenté par
Jörg Oswald, gérant

Contact
Téléphone : +49 621 637453-0
Fax : +49 621 637453-90
E-mail : info@remove-this.brain-appeal.com

La déclaration de protection des données est effectuée conformément à l'article 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Brain Appeal GmbH n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données.

En tant que visiteur de ce site web, vous avez le droit d'obtenir de Brain Appeal GmbH, en tant que responsable du traitement des données, des informations sur les données personnelles que nous utilisons à votre sujet.

Vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles. De même, vous avez le droit de vous opposer au traitement.
Vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que nous vous fournissons, sur demande, une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, à moins qu'une autre disposition légale ne s'y oppose.

Vous avez le droit de révoquer à tout moment une déclaration de consentement que vous nous avez accordée.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. L'autorité de surveillance compétente pour Brain Appeal GmbH est :

Le commissaire du Land pour la protection des données et la liberté d'information
Adresse du siège : Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
Adresse postale : Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Tél. : 0711/615541-0, FAX : 0711/615541-15

Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d'identifier une personne, c'est-à-dire des données qui permettent de remonter jusqu'à une personne. Il s'agit notamment du nom, de l'adresse électronique ou du numéro de téléphone. Mais les données relatives aux préférences, aux hobbies, aux adhésions ou aux sites web consultés par une personne font également partie des données personnelles.

Les données personnelles ne sont collectées, utilisées et transmises par le fournisseur que si la loi l'autorise ou si les utilisateurs consentent à la collecte des données.

Les sections suivantes expliquent à quelles fins quels types et catégories de données à caractère personnel sont collectés et traités par ce site web. Elle indique également la base juridique et la durée de conservation. Si les données sont transmises à d'autres organismes, à des pays tiers ou à des organisations internationales, cela est également indiqué.

Le fournisseur (ou son fournisseur d'espace web Webhostone, www.webhostone.de) collecte des données sur chaque accès à ces pages web (appelées fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent

• adresse IP / nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
• Date et heure (fuseau horaire) de la demande du serveur
• Page ou fichier consulté
• Code d'état HTTP
• URL de référence

But du traitement
Le fournisseur utilise les données du journal uniquement pour des évaluations statistiques dans le but d'exploiter, de sécuriser et d'optimiser l'offre. Le fournisseur se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole si, sur la base d'indices concrets, il existe un soupçon légitime d'utilisation illégale.

Base juridique
La base juridique pour la collecte des données d'accès et des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, f)  du règlement général sur la protection des données de l'UE (pour préserver les intérêts légitimes du responsable).

Transmission des données
Les données ne sont pas transmises - même pas dans des pays tiers ou à des organisations internationales.

Durée de conservation des données
Les données sont effacées après 10 jours.

Profilage/décision individuelle automatisée
Aucun profilage ni décision individuelle automatisée n'est effectué.

Utilisation des données à d'autres fins
Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Lors de la prise de contact avec le fournisseur par e-mail ou formulaire de contact, les données de l'utilisateur sont enregistrées dans le but de traiter la demande ainsi que pour le cas où des questions de suivi se poseraient.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'une communication par e-mail n'est pas cryptée et n'est donc pas confidentielle. Si vous souhaitez nous transmettre des informations confidentielles, nous vous prions de nous contacter par téléphone afin que nous puissions convenir d'un moyen de communication sécurisé.

Si vous utilisez le formulaire de contact, la transmission de vos données est cryptée, car l'ensemble du site web n'autorise que des accès cryptés. Toutefois, votre demande nous sera transmise par e-mail sans être cryptée. Par conséquent, si vous souhaitez transmettre des informations confidentielles, nous vous prions de nous contacter par téléphone afin que nous puissions convenir d'un moyen de communication sécurisé.

Type et catégories de données à caractère personnel
Les données à caractère personnel traitées sont celles qui sont communiquées dans l'e-mail ou le formulaire de contact , par exemple le nom, les coordonnées et le contenu du message.

Finalité du traitement
Le traitement vise à répondre aux demandes de renseignements.

Base juridique
La base juridique pour répondre aux demandes est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution d'un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles  ).

Transmission des données
Les données ne sont pas transmises - même pas dans des pays tiers ou à des organisations internationales.

Durée de conservation des données
Les données sont effacées dès que la demande a été traitée de manière définitive et qu'aucune autre disposition légale ne rend leur conservation nécessaire. Les autres dispositions légales sont par exemple les prescriptions de conservation conformément à l'article 257 du code de commerce allemand en relation avec l'article 147 du code allemand des impôts. Les données relatives à la comptabilité doivent être conservées pendant 10 ans, les autres données pertinentes pour les impôts pendant six ans.

Profilage/décision individuelle automatisée
Aucun profilage ni décision individuelle automatisée n'est effectué.

Utilisation des données à d'autres fins
Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Nous utilisons des logiciels open source qui sont exploités sur nos propres serveurs au sein de l'UE. La communication est cryptée (https). La participation aux enquêtes est volontaire.

Type et catégories de données à caractère personnel
Les données traitées comprennent les réponses à l'enquête ainsi que des métadonnées techniques. En outre, nous enregistrons en arrière-plan des données qui sont en rapport avec la demande en question. Par exemple, pour évaluer notre assistance, il peut être nécessaire de transmettre le numéro de ticket à partir duquel l'outil de sondage a été appelé.

Lorsque les utilisateurs donnent leur avis directement à partir de notre logiciel, ces données sont également enregistrées et associées à l'identifiant de l'utilisateur ou à d'autres données personnelles. Cela permet d'évaluer les retours de manière ciblée et, le cas échéant, de réagir de manière ciblée aux demandes.

Objectif du traitement
L'utilisation a lieu pour réaliser des enquêtes dans le but d'améliorer nos produits et services, pour des sondages de satisfaction de la clientèle, pour l'évaluation de manifestations ainsi que pour le feedback sur le site web ou le logiciel.

Base juridique
La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement) ou l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime).

Transmission des données
Les données ne sont pas transmises - même pas dans des pays tiers ou à des organisations internationales.

Durée de conservation des données
Les données collectées sont conservées pendant 10 ans avant d'être effacées ou rendues anonymes. Les personnes concernées ont le droit d'obtenir des informations, de les corriger, de les effacer ainsi que de s'y opposer.

Profilage/décision individuelle automatisée
Aucun profilage ni décision individuelle automatisée n'est effectué.

Utilisation des données à d'autres fins
Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Lorsque les utilisateurs consultent l'offre, un ou plusieurs cookies sont enregistrés sur leur ordinateur. Un cookie est un petit fichier qui contient une certaine chaîne de caractères et qui identifie clairement votre navigateur. Grâce aux cookies, le fournisseur améliore le confort et la qualité de son service, par exemple en enregistrant les préférences de l'utilisateur. Les cookies ne causent aucun dommage à l'ordinateur de l'utilisateur et ne contiennent pas de virus.

L'utilisation de l'offre est également possible sans cookies. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur, les limiter à certains sites web ou configurer leur navigateur de manière à ce qu'il les avertisse avant qu'un cookie ne soit enregistré. Ils peuvent à tout moment supprimer les cookies du disque dur de leur ordinateur via les fonctions de protection des données de leur navigateur. Dans ce cas, les fonctions et la convivialité de l'offre pourraient être limitées.

Objectif du traitement
Le fournisseur utilise les cookies pour optimiser l'offre.

Base juridique
La base juridique de l'utilisation des cookies est l'article 6, paragraphe 1, point f)  du règlement général sur la protection des données de l'UE (pour la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable).

Transmission des données
Les données ne sont pas transmises - même pas dans des pays tiers ou à des organisations internationales.

Durée de conservation des données
Les cookies sont automatiquement supprimés après les périodes suivantes :

• Cookie de session Matomo (_pk_ses) : 30 minutes
• Cookie de suivi Matomo (_pk_is) : 13 mois
• Acceptation des cookies (brain_cookie_optin_allow_tracking) : 3 mois

Profilage/ décision individuelle automatisée
Aucun profilage ni décision individuelle automatisée n'est effectué.

Utilisation des données à d'autres fins
Les cookies ne sont pas utilisés à d'autres fins.

Ce site web utilise Matomo (https://matomo.org) afin d'optimiser en permanence l'offre. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés à partir des données collectées. Des cookies sont utilisés à cet effet.

Les données collectées par Matomo ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site web et ne sont pas associées à des données personnelles concernant la personne concernée par le pseudonyme. Si vous ne souhaitez pas participer au tracking, vous pouvez vous opposer à cette utilisation soit en désactivant le cookie de suivi Piwik via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur, soit en cliquant ici.

Objectif du traitement
Le fournisseur utilise Matomo avec des données pseudonymes sous forme de statistiques d'utilisation à des fins de publicité, d'étude de marché et de conception de l'offre en fonction des besoins.

Base juridique
La base juridique de l'utilisation de Matomo est l'article 6, paragraphe 1, f) du règlement général sur la protection des données de l'UE (pour la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable).

Transmission des données
Les données ne sont pas transmises - même pas dans des pays tiers ou à des organisations internationales.

Durée de conservation des données
Les données pseudonymes collectées dans le cadre de Matomo sont effacées au bout de trois mois.

Profilage/décision individuelle automatisée
Aucun profilage ni décision individuelle automatisée n'est effectué.

Utilisation des données à d'autres fins
Les données collectées à l'aide de Matomo ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Brain Appeal GmbH est présent sur plusieurs médias sociaux :

• Facebook - fr-fr.facebook.com/pages/Brain-Appeal-GmbH/111687288901653
• Instagram - www.instagram.com/brainappeal/
• LinkedIn - www.linkedin.com/company/brain-appeal-gmbh
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• XING - www.xing.com/companies/brainappealgmbh
• YouTube - youtube.com/@brain-appeal

Ces présences sont utilisées pour informer les clients, les personnes intéressées, les fournisseurs et les partenaires et pour communiquer avec eux.

Type et catégories de données à caractère personnel
Les données à caractère personnel traitées sont celles qui sont communiquées dans un message au sein des médias sociaux, par exemple le nom, les coordonnées et le contenu du message.

Finalité du traitement
Le traitement vise à répondre aux demandes.

Base juridique
La base juridique pour répondre aux demandes est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution d'un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles).

Transmission des données
Les données générées dans le cadre de la réponse aux messages ne sont pas transmises par Brain Appeal - même pas dans des pays tiers ou à des organisations internationales.
Pour obtenir des informations sur le transfert de données par les fournisseurs de médias sociaux eux-mêmes, veuillez vous adresser au fournisseur concerné. La plupart des fournisseurs mentionnés ci-dessus (à l'exception de Xing) sont basés dans des pays tiers.

Durée de conservation des données
Les données sont effacées dès que la demande a été traitée de manière définitive et qu'aucune autre disposition légale ne rend leur conservation nécessaire. Les autres dispositions légales sont par exemple les prescriptions de conservation conformément au § 257 du code de commerce allemand en relation avec le § 147 du code allemand des impôts. Les données relatives à la comptabilité doivent être conservées pendant 10 ans, les autres données pertinentes pour les impôts pendant six ans.

Profilage/décision individuelle automatisée
Aucun profilage ni décision individuelle automatisée n'est effectué.

Utilisation des données à d'autres fins
Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Si un enregistrement vidéo est réalisé dans le cadre de formations, de webinaires ou d'autres formats internes d'information et d'apprentissage (par exemple des démonstrations de produits, des événements de lancement, des ateliers internes ou des sessions d'intégration), cet enregistrement est conservé exclusivement à des fins internes. Il sert notamment à l'assurance qualité, à la documentation interne des connaissances ainsi qu'au développement de nos services et des contenus de formation. L'enregistrement n'entraîne aucune nuisance pour les appareils des participants et est exempt de logiciels malveillants.

Participation sans accord pour l'enregistrement
Une participation aux manifestations mentionnées est également possible sans accord pour l'enregistrement. Dans ce cas, ni l'image ni le son de la personne concernée ne sont enregistrés. La personne concernée peut néanmoins suivre l'événement dans son intégralité, mais n'apparaît pas dans l'enregistrement.

Objectif du traitement
Le fournisseur utilise les enregistrements vidéo pour la documentation interne, l'optimisation des offres de formation et d'information ainsi que pour l'assurance qualité.

Base juridique
La base juridique pour le stockage et le traitement des enregistrements vidéo est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD afin de préserver les intérêts légitimes du responsable à une mise à disposition efficace et de qualité des offres de formation et d'information.
Si les participants doivent apparaître activement sur l'image ou le son, cela ne se fait que sur la base d'un consentement préalablement obtenu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Transmission des données
Les enregistrements ne sont pas transmis à des tiers - ni à des organismes situés dans des pays tiers ou à des organisations internationales. L'utilisation des vidéos se fait exclusivement en interne.

Durée de conservation des données
Les enregistrements vidéo sont conservés pendant un an maximum et sont ensuite entièrement effacés.

Profilage / décision individuelle automatisée
Il n'est procédé à aucun profilage ni à aucune décision individuelle automatisée.

Utilisation des données à d'autres fins
Les enregistrements ne sont pas utilisés à d'autres fins.

Nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle sélectionnées pour améliorer notre service.

Pour la création de textes, d'images et de graphiques sur nos pages web, nous utilisons ChatGPT. Tous les résultats sont soigneusement contrôlés par notre équipe qui en assume la responsabilité. Il n'y a pas d'intégration directe de ChatGPT dans nos pages web. Il n'y a donc pas d'interaction entre les utilisateurs et ChatGPT, et aucune donnée utilisateur n'est transmise. De plus, nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données saisies ne soient pas utilisées pour l'entraînement des modèles.

En outre, nous utilisons DeepL pour traduire les contenus en allemand de nos pages web dans d'autres langues. La traduction s'effectue exclusivement en arrière-plan par nos soins. Aucune donnée utilisateur n'est transmise à DeepL et aucune connexion n'est établie entre les utilisateurs et DeepL, car les contenus traduits sont directement mis à disposition par nos soins.

En outre, nous n'utilisons pas d'autres technologies d'intelligence artificielle avec lesquelles les visiteurs de nos sites web, les personnes intéressées, les clients ou les candidats pourraient entrer en contact.

Fournisseur ChatGPT : OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA, openai.com
Fournisseur DeepL : DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Cologne, Allemagne, www.deepl.com

veuillez prendre connaissance des informations sur la protection des données pour les personnes intéressées, les clients, les fournisseurs et les prestataires.